Die Bernerland Bank führt im März 2026 das Digital Banking ein. Die Umstellung aller E-Banking-Kundinnen und Kunden erfolgt schrittweise. Sie erhalten eine Secure-E-Mail direkt in Ihr E-Banking, sobald der Wechsel aufs Digital Banking für Sie möglich ist. Die Secure-E-Mail finden Sie nach dem Einloggen in Ihrem E‑Banking-Account unter «Nachrichten» in der Kopfzeile.

Secure-E-Mail erhalten? So gehts weiter: 
Melden Sie sich wie gewohnt im E-Banking an. Das System führt Sie anschliessend Schritt für Schritt durch die Umstellung. Weitere Unterstützung erhalten Sie in unserer Hilfestellung zum Digital Banking.

Hilfestellung für bestehende E-Banking-Kundinnen und Kunden mit «Airlock 2FA App»

Hilfestellung für bestehende E-Banking-Kundinnen und Kunden mit «2FA-Token-Gerät»

Um sich im Digital Banking einzuloggen und Zahlungen an neue Empfänger freizugeben, setzt die Bernerland Bank auf eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dafür stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Authentifizierung per Mobile-App – von uns empfohlen

Laden Sie die kostenlose Mobile App «Bernerland Bank 2026» herunter. Die App dient swowohl als Zwei-Faktor-Authentifizierung als auch als neue Mobile Banking App.

«Bernerland Bank 2026» im Apple Store

«Bernerland Bank 2026» im Google Play Store

Authentifizierung mit «Airlock 2FA-Gerät»

Falls Sie für die 2FA kein Smartphone oder Tablet einsetzen möchten, bieten wir Ihnen ein «Airlock 2FA»-Gerät für 50 Franken an. Das Gerät erzeugt bei jedem Login-Versuch einen persönlichen Sicherheitscode. Diesen Code benötigen Sie, um sich im Digital Banking einzuloggen und um Zahlungen freizugeben.

Jetzt Airlock 2FA-Gerät bestellen

Die Mobile-App «Bernerland Bank 2026» funktioniert auf Smartphones und Tablets mit dem Betriebssystem iOS oder Android. Damit Sie die Mobile Banking App nutzen können, muss Ihr Gerät eine bestimmte Mindestversion dieser Software installiert haben.

Mindestanforderung für iPhones: Betriebssystem iOS 13 oder neuer.
Mindestanforderung für Android-Geräte:  Betriebssystem Android 10 oder neuer.

Nein. Das Digital Banking ist für alle Kundinnen und Kunden der Bernerland Bank kostenlos.

Nutzen Sie unsere Hilfestellung, um ein neues Gerät im Digital Banking zu registrieren. Alternativ wenden Sie sich bitte an unseren Digital-Banking-Support.

Hilfestellung zur Aktivierung eines neuen Geräts

Notfall- und Support-Nummern

Rufen Sie den Link wwwsec.bernerlandbank.ch in Ihrem Browser auf. Tippen Sie danach auf die Funktion «Passwort vergessen» und folgen Sie den weiteren Schritten. Alternativ wenden Sie sich bitte an unseren Digital-Banking-Support.

Notfall- und Support-Nummern

Rufen Sie den Link wwwsec.bernerlandbank.ch in Ihrem Browser auf. Tippen Sie danach auf die Funktion «Entsperren» oder «Passwort zurücksetzen» und folgen Sie den weiteren Schritten. Alternativ wenden Sie sich bitte an unseren Digital-Banking-Support.

Notfall- und Support-Nummern

Ja. Sie können Ihr Digital Banking auch im Ausland jederzeit nutzen und auf Ihr persönliches Konto zugreifen.

Ja, das ist möglich. Wählen Sie im Menu den Bereich «Zahlungen» aus und klicken Sie danach auf «Neue Zahlung». Wählen Sie die Funktion «QR-Rechnung importieren». Es öffnet sich ein Upload-Fenster. Ziehen Sie die gewünschte QR‑Rechnung in dieses Upload-Fenster, um die Datei ins Digital Banking hochzuladen. Sie können jeweils eine QR-Rechnung auf einmal hochladen. 

Ja, das ist möglich. Wählen Sie im Menu den Bereich «Zahlungen» aus und klicken Sie auf «Neue Zahlung». Wählen Sie die Funktion «QR-Rechnung mit Mobile App scannen» aus. Sie erhalten auf Ihrem Smartphone oder Tablet eine Push-Benachrichtigung. Bitte bestätigen Sie diese. Benutzen Sie die Kamera Ihres Smartphones oder die Ihres Tablets, um die Rechnungen zu erfassen.

Eine nachträgliche Änderung des Belastungskontos bei einer bereits erfassten Zahlung ist nicht möglich. 

Lösung: 

Kopieren Sie die erfasste Zahlung in der Übersicht. Ändern Sie das Belastungskonto und geben Sie die Zahlung frei. Löschen Sie im Anschluss die ursprüngliche Zahlung.

Ja, das ist möglich.

Browser-Version: Klicken Sie in der Navigationszeile auf «Einstellungen» und tippen Sie auf «Zahlungseinstellungen». Bestimmen Sie Ihr gewünschtes Standard‑Belastungskonto.

Mobile-App: Tippen Sie im Menu auf den Bereich «Einstellungen» und tippen Sie anschliessend auf «Zahlungseinstellungen». Bestimmen Sie ihr gewünschtes Standart-Belastungskonto. 

Kontoüberträge sind von Montag bis Freitag bis 15 Uhr möglich. Erfassen Sie einen Kontoübertrag später, erfolgt der Übertrag automatisch auf den nächstmöglichen Zeitpunkt.

Wenn Sie eine Zahlung an einen neuen Rechnungsempfänger erfassen, müssen Sie diesen aus Sicherheitsgründen im Digital Banking mit einer Zwei‑Faktor‑Authentifizierung bestätigen. Die betroffenen Zahlungen finden Sie in der Zahlungsübersicht unter «Freizugebende Zahlungen».

Ja, das ist möglich.

Browser-Version: Wählen Sie in der Kopfzeile «Einstellungen» aus und klicken Sie anschliessend auf «Sicherheitseinstellungen». 

Mobile-App: Tippen Sie im Menu auf den Bereich «Einstellungen» und anschliessend auf «Sicherheitseinstellungen».

Aktivieren Sie den Schieberegler «Limite für Zahlungen ohne Transaktionssignierung». Legen Sie Ihre persönliche Limite für Zahlungen ohne Transaktionssignierung fest. Pro Monat ist ein Freibetrag von bis zu CHF 5’000 möglich. Alle Zahlungen unterhalb dieser Limite müssen Sie nicht zusätzlich signieren. Der Freibetrag gilt für alle Zahlungen im Digital Banking.

Sie finden Ihre E-Dokumente im Menu unter «Services».

Wählen Sie im Menu den Bereich «Vermögen» aus und klicken Sie auf «Kontobewegungen». Nutzen Sie die Filter, um Zeitraum und Transaktionen einzugrenzen. Anschliessend können Sie die Übersicht als Excel- oder PDF-Datei herunterladen.

Wir übernehmen alle Daueraufträge, offenen Börsenaufträge, Mitteilungen und Dokumente automatisch in das Digital Banking. Nach der Umstellung richten Sie lediglich Ihre Benachrichtigungen, z. B. bei Gutschriften oder neue Zahlungen, und Ihre Sicherheitseinstellungen wie geografische Einschränkungen neu ein. Diese Einstellungen müssen Sie neu festlegen, weil Ihnen im Digital Banking mehr Funktionen zur Verfügung stehen.

Geoblocking schränkt aus Sicherheitsgründen die Nutzung Ihrer Debit Mastercard nach Regionen ein. Standardmässig ist Ihre Debit Mastercard im europäischen Raum freigeschaltet. Für alle anderen Regionen ist Ihre Debit Mastercard gesperrt. Denken Sie daher vor Ihrer Reise ins Ausland, Ihre Debit Mastercard freizuschalten.

Geoblocking freischalten via Digital Banking:

Wechseln Sie im Digital Banking in den Bereich «Einstellungen» und tippen Sie auf «Sicherheitseinstellungen». Schalten Sie die gewünschte Region frei oder schränken Sie sie ein.

Geoblocking freischalten via «debiX+App»:

Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die «debiX+App». Wechseln Sie zu «Optionen» und tippen Sie auf «Geo-Blocking». Schalten Sie die gewünschte Region frei oder schränken Sie sie ein.