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Unser Leitbild

Inhalt

Vision

Unsere Kunden vertrauen uns aus Überzeugung - ein ganzes Leben lang.

 

Philosophie

Wir sind eine mittelgrosse, regional tätige Bank mit Standorten im Emmental und Oberaargau. Unsere Kunden nehmen uns als einen verantwortungsbewussten und zuverlässigen Partner mit persönlicher Beratung und massgeschneiderten Dienstleistungen wahr. Langfristiger Erfolg und Sicherheit bilden das Fundament unseres Geschäftsverständnisses.

 

Leitsätze

Unsere Informationspolitik ist transparent, offen und ehrlich. Das gilt für Informationen sowohl nach innen als auch nach aussen. Unser Handeln und unsere Kommunikation sind in Einklang und damit glaubwürdig.

Unsere Kunden

Wir zeichnen uns durch die persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden aus. Daher gehen wir gezielt auf ihre individuellen Bedürfnisse ein und bauen dauerhafte Beziehungen mit ihnen auf. Nähe, Persönlichkeit und Vertrauen verpflichten uns, eine grösstmögliche Sicherheit für unsere Kunden in den Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit zu stellen.

Wir sind die Hausbank für Privatkunden und bieten für alle ihre Lebenssituationen die jeweils richtige Lösung an. Unsere passgenauen Bankdienstleistungen ermöglichen es Geschäftskunden, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.

Unser Angebot

Wir sind in allen Zentren und an wichtigen Orten im Emmental und Oberaargau präsent. Unsere Kundenberater sind die wichtigsten Kontaktpersonen für unsere Kunden. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Anlegen, Finanzieren, Sparen, Vorsorgen und Kontoführung. Unsere bestens bekannten Zinsprodukte werden mit einer offenen Dienstleistungsarchitektur, für die wir mit geeigneten Partnern zusammenarbeiten, komplettiert.

Wir stellen unseren Kunden ergänzend und für ihren Komfort moderne elektronische Hilfsmittel wie eBanking und Automaten zur Verfügung.

Unsere Mitarbeitenden

Wir fühlen uns unseren Kunden und unserer Region verbunden. Unsere Mitarbeitenden sind zuverlässig, engagiert und ehrlich. Unsere Beratung ist frei von Interessenskonflikten.

Wir sind ein attraktiver Arbeitgeber, der engagierte und motivierte Mitarbeitende sucht und fördert. Unsere Mitarbeitenden sind stolz darauf, für unsere Bank zu arbeiten. Weil uns gut ausgebildete Mitarbeitende besonders wichtig sind, investieren wir laufend in ihre Aus- und Weiterbildung. Wir betreiben eine aktive Personalentwicklung und Nachwuchsförderung. Jedes Jahr bilden wir Lernende aus.

Unser Unternehmen

Wir handeln als eine bewegliche und lebendige Organisation, die den Markt genau beobachtet, um Veränderungen rechtzeitig zu erkennen. Unsere Organisation, Prozesse und Entscheidungswege sind schlank, flexibel und werden laufend an die aktuellen Bedürfnisse angepasst.

Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden mit unseren Führungsgrundsätzen, zuverlässig, engagiert und ehrlich zu handeln. Dafür verzichten wir auf Anreizsysteme, die zu Interessenskonflikten gegenüber unseren Kunden führen könnten.

Unsere finanziellen Grundsätze

Wir streben nach einem optimalen Gleichgewicht zwischen Rentabilität, Risiko und Wachstum. Mit einer um-sichtigen Finanzpolitik sichern wir den langfristigen Fortbestand unserer Bank. Wir vermehren unser Eigen-kapital und stärken damit unsere Sicherheit. Diese Grundsätze sind eine wesentliche Vertrauensgrundlage für unsere Kunden.

Wir haben einen sehr breiten Aktionärskreis in unserer Aktiengesellschaft und streben eine kontinuierliche Dividendenpolitik an.